Atención al cliente

SERVICIOS AL USUARIO

  • Servicio Transfer y Alojamiento en Hoteles.
  • Servicio 24/7.  Early Check In, Late Check Out.
  • Atención Personalizada, Asesor Personal 24h.
  • Soluciones para cambios en Reservas de última hora.
  • Cuestionario de Calidad, Guía del Usuario.
  • Ayuda en caso de Incidentes.
  • Servicio Seguridad Personal (Privada y para Grupos).
  • Responsabilidad de Door To Door Travel & Tours.
  • Travel-Card Door To Door Travel & Tours.
ATENCIÓN-AL-CLIENTE
  • Información útil en materia de Idiomas, Documentos, Horarios, Pronóstico del tiempo.
  • Solo enviamos Notificaciones relevantes, solicitamos Autorización para Mailing.
  • Tratamos tu Información personal de forma Confidencial.
  • Seguimos la normativa de protección de datos (RGPD).
  • Máxima Seguridad y Servicios Encriptados para Datos.
  • Realización y Presentación de Presupuestos por parte de Door To Door Travel & Tours, según las Solicitudes de los Clientes.
  • Envío de Contrato, Comprobación, Acuerdo y Firma del mismo.
  • Información sobre Seguros: Coberturas Médicas, Accidentes, Pérdida de Equipaje.
  • Información General.
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